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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE (actualização RGPD)

A Manana é uma empresa que opera na UE e sujeita às leis europeias. O RGPD (Regulamento Geral de Protecção de Dados) é uma nova regulamentação em vigor desde 25 de Maio de 2018 que aplica a todas as empresas que operam na área económica europeia e define novas regras de utilização de dados pessoais.

A Manana quer ser completamente transparente em relação aos dados pessoais que temos em nosso poder e como os tratamos. Por favor leia com atenção esta actualização da nossa política de privacidade.

 

Que informação pessoal temos?

Ao efectuar o checkout da sua encomenda recolhemos: o seu nome, morada, NIF (para efeitos de factura em Portugal) e telefone. Se pagar por transferência bancária teremos também acesso ao NIB da conta que utilizou para realizar o pagamento. Utilizaremos esta informação exclusivamente para processar a sua encomenda.

Quando visita o nosso site também instalamos “cookies”. Estes cookies são utilizados para melhorar a sua experiência de navegação, obter estatísticas acerca das visitas à nossa loja e avaliar a efectividade de campanhas de marketing digital (veja a política de cookies em baixo para mais detalhes).

 

O que fazemos com a sua informação pessoal?

Toda a informação recolhida no checkout é utilizada, divulgada (a entidades terceiras) e guardada exclusivamente para o cumprimento da obrigação contratual de processar a sua encomenda.

A divulgação a entidades terceiras inclui serviços de transporte (para entrega da sua encomenda em sua casa) e outras empresas que efectuam apoio ao cliente em nosso nome. Todos os terceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade e obrigados a utilizar a sua informação de acordo com esta política de privacidade.

Não guardamos qualquer informação de meios de pagamento (ex.: cartões de crédito) mas quando utiliza o seu cartão ou paypal para realizar o pagamento os dados de pagamento são transmitidos á entidade que processa os pagamentos (Stripe para cartões de crédito e Paypal). A informação é transferida utilizando os protocolos de encriptação mais seguros disponíveis.

Manutenção dos seus dados

Mantemos os seus dados apenas para o processamento da sua encomenda. Isto significa que, a não ser que crie uma conta com password à sua escolha (opcional), sempre que efectuar uma nova encomenda terá de re-introduzir os seus dados outra vez.

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