Política de trocas e devoluções

Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Se os seus produtos chegarem defeituosos ou estragados devolvemos o seu dinheiro, incluindo o valor dos portes de envio.

Caso mude de ideias em relação à compra tem 14 dias após a data de recepção da sua encomenda para trocar ou devolver os artigos que comprou.

Avise-nos da sua intenção (troca ou devolução) para shop@manana.pt e faça-nos chegar os produtos à nossa loja (pessoalmente ou por correio):

Tell me a Store
Saldanha Residence, Loja 1.31
Av. Fontes Pereira de Melo 42E
1050-250 Lisboa

Em caso de troca oferecemos-lhe o envio dos novos produtos, excepto se o novo artigo a enviar estiver em promoção - nesse caso os portes de envio terão de ser suportados pelo cliente.

Em qualquer dos casos (troca ou devolução) eventuais custos de transporte para a nossa loja são a cargo do cliente (excepto se confirmarmos que os artigos foram enviados por nós com defeito.) Até agora tivemos 1 caso em 9 anos.

A devolução do valor dos artigos comprados é feita pelo mesmo meio de pagamento usado para a compra. Não devolvemos o valor dos portes de envio (excepto se confirmarmos que os artigos foram enviados por nós com defeito).